科技日报实习记者 杨宇航 通讯员 李海星
随着2022年藏历水虎新年的日益临近，雪域高原到处洋溢着喜庆、热闹的节日气氛。今年是西藏开通复兴号列车后迎来的第一个藏历新年，为保障节日期间旅客出行需求，拉萨车站不断提升服务质量，加强售票组织，做好客流预测，积极申报青藏集团公司加开拉萨至日喀则方向复兴号列车2对、临时旅客列车1对，拉萨至那曲间临时旅客列车1对。
2月20日起，西藏区内群众纷纷踏上了温暖的团圆路，拉萨车站区内客流逐步增高，拉萨至日喀则、林芝、那曲方向共发送旅客近5万人次，同比上升19.7%，其中日喀则方向上升53.9%。
面对客流突增，拉林铁路各车站身披红绶带、身穿红马甲的“天路格桑花”党团员志愿者们开展了藏历新年服务“不打烊”行动。他们频繁出现在候车室、进出站口，开展疫情防控、现场咨询、出行引导等工作，有的帮助老年人查询行程码，有的帮助不熟悉电子设备的旅客购、取车票，还有的帮助旅客提包拎行李，力争践行“敏感、用心、用情”服务理念，确保广大旅客度过一个祥和、欢乐的藏历新年。
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