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科技日报记者 江耘
“在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下,新生变革、自我变革不是选择题而是必答题。”5月10日,在淘宝天猫618商家大会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,“新”“变革”成为集团的两大核心关键词。
升级新场景、新生态和新技术。面向未来,淘天集团率先确定了“变革生新”的三个方向。
戴珊表示,在科技驱动方面,将会举集团科技和数据能力,升级平台所有现有商家工具,并创造AI时代全新的用户产品和服务。据了解,今年,集团下属平台将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。“未来五年内,平台将实现商家运营工具的全面智能化,并且全免费,最终为商家极大地降本、提效。”戴珊表示。
5月10日是淘宝的20岁生日。“淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台,接下来,要让AI普及、普惠,爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。”戴珊表示。
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