从“在线”到“在场”，远程办公改变工作模式？

• 2022-04-15 11:00:56 来源：科普时报

科普时报记者 陈 杰

在疫情常态化的当下，远程办公已然成为一种职场技能，并成为科技公司值得炫耀的“福利”。中国互联网络信息中心日前发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国远程办公用户规模达3.46亿，占网民整体34.9%。但在越来越多的人适应和接受远程办公之后，其优点和不足也逐渐浮现清晰。

视觉中国供图

“不用通勤”最受欢迎

在国外，远程办公发展在疫情之前就已经较为成熟，特别是诸如Google、Meta等科技公司，远程办公早已成为常态；在国内，携程集团2021年在内部展开了一场混合办公试验。在半年试验期结束后，员工对混合办公的支持度由52.9%提升至59.2%。员工支持的理由中，减少通勤时间排在第一，其次是平衡工作和生活。从员工角度来看，远程办公省去了通勤时间，让生活与工作可以得到更好的平衡。

腾讯研究院旗下调研平台T-ask日前发布的《2022 T-ask远程办公大调查》显示，“不用通勤”是最多人认同的远程办公的有利因素。同时，“远程办公环境更加自由，也更加舒适”“工作时间更灵活自由，能够合理安排”是许多人的选择。正是因为这些相对于现场办公的优势，超七成的人不排斥远程办公，而近四成的被调研者认为远程办公是大势所趋。

某科技公司员工接受记者采访时表示，居家办公也不排除要延长工作时间，但这不是常态，即使在办公室办公也会遇到加班的情况。“不同的是，居家办公时间可灵活调整，工作时间变长，也不会让人感觉疲惫。”

技术有待再升级

远程办公虽然从根本上改变了现代组织的运行效率，但要满足如此大的远程办公需求，也并非易事。

很多人还是想当然地认为，一台笔记本电脑，甚至是一部智能手机，在有网络支持的环境下就能轻松实现。然而对于企业而言，远程办公并没有那么简单。如果一家企业需要上千人同时远程办公，仅巨大的PC终端接入量将会给IT管理带来前所未有的挑战。

除了网络及硬件支持外，不断涌现的技术和产品创新同样也在支持和引导远程办公的走向。企业微信副总裁李致峰认为，企业远程办公的需求，有些是需要内部远程协作，有些是需要对外连接顾客，不论是远程办公还是日常的数字化建设，都要关注发挥“连接”的价值。

基于网络连接后需要人与人之间的配合和协同，无疑需要更多的工具和应用来支撑，远程办公才能顺畅和有效率。除此之外，由于相当一部分人并不熟悉基本的网络安全防范措施，因此远程办公也在一定程度上带来了更多的安全隐患。Notion中文社区负责人林米认为，从信息安全角度来看，远程办公需要个人工具与企业协同软件，做到数据区隔。

混合办公或是主流

当然，也不是所有人都认为远程办公能搞定一切工作。有不少人也认为，远程办公还存在许多问题，比如“工作与生活界限模糊”“与同事沟通不便”以及“自我管理不够好，容易浪费时间”。

腾讯副总裁杨健告诉记者，目前远程办公的沟通相比现场办公缺乏“在场感”。“远程办公不是一蹴而就的，要先关注底层条件是否已经发展成熟，再去讨论远程办公是不是工作制度的未来。”

至今为止，人们所接受的远程办公，多半还是疫情下的妥协。在某种程度上，远程办公的体验并没有人们想象中进化得那么快。优客工场董事长毛大庆认为，远程办公模式并不具有普遍的适用性，以当下的办公技术发展程度看，绝大多数公司仍需要设置办公室。

其实，不少科技公司的实践已经证明，远程办公不只是疫情时期解决办公的方法，它很可能会与现场办公模式并存，成为主要的工作模式之一。杨健认为，远程办公不仅仅是换了一个工作地点那么简单，而是意味着工作范式的全方位变革，需要及时转变观念，积极推进应用层面、工作制度层面的探索。

标签： 远程办公 工作时间 工作制度

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