小鹏汽车回应P5 460订单无法交付：将一对一联系客户处理

• 2022-02-22 18:59:08 来源：凤凰网

原标题：小鹏汽车回应 P5 460 订单无法交付：核心零部件供应紧张所致，将一对一联系客户处理

IT之家2月22日消息，近日有网友反馈称，小鹏P5车型460版本延迟交付。对此，小鹏汽车相关负责人对麻辣车评表示：“延期交付的用户可以选择退订、改配或继续等待，目前暂无赔偿计划。”

据新浪，小鹏汽车针对部分车主遇到的 P5 订单无法按期交付等问题回应称，受疫情影响，行业面临着核心零部件供给的极度紧张，也给小鹏 P5 460 车型的生产带来了极大的不确定性，造成了 460 车型订单的超期交付，小鹏汽车深表歉意。

小鹏汽车还表示，目前根据最新的排产计划梳理了预计有超期风险的客户，通过销售人员一对一地联系客户，了解客户需求，协助有需求的客户完成改配或者退订的手续。

如客户选择更改配置，小鹏汽车将为您保留原订单的优惠政策，如客户选择无忧退订服务，小鹏汽车将无偿承担车主在退订过程因中回收充电桩产生的费用。针对车主的需求，小鹏汽车安排了专人进行跟进与沟通，与此同时，小鹏汽车会加紧和各级供应链的信息沟通，尽最大力量减少客户的等待时间。

IT之家了解到，小鹏P5是小鹏旗下第三款量产车型，定位紧凑型纯电动轿车，搭载的激光雷达未来可以实现城市 NGP (导航辅助驾驶) 功能。

目前，小鹏 P5 在售车型数量已达到 10 款。其中，550P、600P 两款高配车型配备了两颗激光雷达，可选装 XPILOT 3.5 驾驶辅助系统；460E、460E+、510E、550E 四款车型可选装 XPILOT 3.0 驾驶辅助系统；460G、460G+、510G 和 550G 则仅搭载 XPILOT 2.5 驾驶辅助系统。

标签： 小鹏汽车 激光雷达 p5460 460g

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