新国标来了，快递单个人信息泄露问题不再愁

• 2023-04-07 17:57:01 来源：科技日报

科技日报记者 付丽丽

当前，收寄快递已成为人们日常生活很重要的一部分，而快递单据中个人信息泄漏问题却让人不胜其烦。

(资料图)

收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号……别担心，快递单个人信息保护新标准来了。

数据显示，我国年快递业务量超过1000亿件。邮政快递已成为联系生产与消费、畅通经济循环的重要力量，邮政业也正逐步从传统的劳动密集型行业向劳动和技术密集型行业转变，原有部分标准已无法满足经济社会发展的需要。

市场监管总局标准技术司副司长徐长兴介绍，为推动邮政服务升级换代，加快快递扩容增效和数字化转型，市场监管总局发布《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准。

“此次发布的两项国家标准，一项关注快递包装上粘贴的电子运单的总体要求，另一项关注寄递地址的编码规范。切口虽小，但意义重大，是深化邮政业绿色化、数字化改革的两项重要基础标准。”徐长兴说。

近年来，快递电子运单作为记录用户寄递行为的信息载体，其信息泄露问题引发了社会广泛关注。国家邮政局发展研究中心副主任涂刚表示，此次发布的《快递电子运单》国家标准设立专门章节，强化个人信息保护内容。首先，禁止显示完整的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采取措施，避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上，联系电话应隐藏6位以上，地址应隐藏单元户室号。

其次，推荐对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采用射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技术手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理。

另外，国标还规范了个人信息相关内容的读取权限。快递电子运单上隐藏的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、相关管理部门，使用相关设备合法读取。

不仅如此，《快递电子运单》标准还坚持绿色发展新理念。涂刚介绍，相比原行业标准，新标准对用纸、阻隔胶、背胶、油墨，以及铅、汞、镉、铬等重金属限量等都作出了明确规定，环保内容更加全面、充实，技术指标更加科学、具体。同时，国标推荐快递企业使用一联运单，保留两联运单，取消了原行业标准的三联运单，既适应了行业高质量发展趋势，又促进了资源节约利用。

在涂刚看来，邮政快递业近年科技创新成果累累，在一张小小的快递电子运单上也得到了充分展现。比如，运单材质持续升级迭代，确保防水、防潮、防腐蚀和耐高低温，适应冷链物流发展等特殊环境要求，新标准都做了相应规定。

“《快递电子运单》国家标准的发布实施，将进一步推动电子运单替代纸质运单，进一步完善包含封套、包装箱、包装袋、集装容器、包装填充物、胶带等在内的快递绿色包装标准体系，更好支撑快递包装综合治理。”徐长兴说。

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