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通讯员 刘守辉 王衍龙 科技日报记者 李丽云
记者1月19日从龙江森工大海林林业局有限公司雪乡景区获悉，近日，“雪乡景区商户智慧收单系统”正式上线试用。
中国雪乡智慧景区综合管理平台。王衍龙 摄
大海林林业局有限公司旅游产业发展部副部长任建鹏介绍，“雪乡景区商户智慧收单系统”丰富了雪乡智慧景区综合管理平台大数据分析中心的数据维度，通过系统数据分析，建立游客消费画像，构建景区消费数据体系，实现了境内外市场精准性营销。同时，在大数据平台的支撑下，通过丰富的交互查询手段，实现数据统计分析一体化，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，为景区游客管理、市场营销、改善服务提供数据支持，帮助实现景区的科学决策和管理，全面提高景区的接待服务品质，提升雪乡品牌的综合竞争力，为雪乡旅游产业高质量发展奠定了坚实基础。
中国雪乡美景。王衍龙 摄
元旦期间，黑龙江省委书记许勤在雪乡调研时提出：“丰富雪乡智慧景区综合平台服务功能，精准掌握旅游消费信息，建立消费系统人物画像，为市场开发、产品打造提供决策信息。”
运行中的中国雪乡智慧景区综合管理平台。王衍龙 摄
任建鹏表示，未来雪乡景区游客消费数据体系将进一步扩展业务合作范围，增加酒店、餐饮、商服、娱乐项目等多维度旅游产品，优化景区旅游产品供给，构建雪乡旅游新业态，搭建雪乡景区一体化经营管理业务中台，打通景区生态产业链，促进景区及周边商户与服务的集中管理，实现景区服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理智能化，以智慧景区生态服务精准度提升游客体验满意度。
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