焦点关注：腾讯天籁行动2022：聚焦老年听障群体，打造技术公益长效模式

• 2022-09-25 22:58:59 来源：科技日报

科技日报记者 刘传书

9月25日国际聋人日之际，在中国老龄事业发展基金会、中国聋人协会的指导下，腾讯天籁行动召开2022年度发布会，正式对外公布天籁行动在听障产品研发、公益救助、产研共创方面的关键成果，并同步了天籁行动发起两周年以来的关键项目进展。

【资料图】

产品研发层面，继在人工耳蜗场景验证天籁AI技术价值，将人工耳蜗语音清晰度提升40%后，腾讯首次发布完全自研的助听器核心算法解决方案，携手助听器厂商智听科技联合研发，推出挚听（腾讯天籁inside）助听器“公益助老款”。

公益救助层面，基于“天籁银发关爱基金”，通过与政府、辅听设备厂商、公益机构共创共建合作，天籁行动已经在听障老人公益救助方面探索出“政企民”联动长效公益模式，首期面向韶关500位听障老人捐助挚听（腾讯天籁inside）助听器。

同时，为了能够帮助到更多有需要的听障老人，腾讯公益慈善基金会、腾讯SSV银发科技实验室、腾讯会议天籁实验室、智听科技还联合启动了挚听（腾讯天籁inside）助听器「买一捐一」公益救助活动。预售期间，每销售出一台挚听（腾讯天籁inside）助听器，腾讯将为偏远山区听障老人免费捐助一台同款助听器。这也是“腾讯天籁银发关爱基金”继韶关救助行动后，在听障救助领域又一公益举措。

挚听（腾讯天籁inside）助听器公益救助活动启动仪式

产研共创层面，为深入研究老龄化社会背景下老年听障问题的社会影响，天籁行动项目组联合南京大学新闻传播学院等单位，经过几十次实地调研走访、采访数十位业内专家，发布了2022年国内首份老年听障社会问题调研报告《敢问天籁|关于老年听力健康的十个问题》，从科技人文视角出发，较为整体地呈现了中国老年听障群体的基本情况和需要关注的社会问题。

此外，为了进一步提高老年人对听力健康的重视，尽早对听损问题进行提前干预，在AI助力听力自测、听力筛查方面，腾讯银发科技实验室与腾讯会议天籁实验室共同发布了国内首个集成听力筛查至康复训练的一体化小程序——“腾讯银发听力健康小程序”，主要面向老人及其家属，提供从听力筛查到康复训练的全流程的工具及信息服务。

自2020年发起以来，天籁行动面向听障社会责任领域，免费开放腾讯会议背后的天籁音频AI技术，联合公益生态伙伴，已经帮助446万用户进行听力水平筛查、帮助35.1万畅听王卡用户提升语音通话和字幕识别效果、为超1.1万听障人士进行言语康复训练及发放耳蜗植入补贴等，为听障群体更好融入数字社会提供了力所能及的帮助。

全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长肖才伟在致辞中表示：“天籁行动已经得到社会各界的广泛关注，还在辅助听力设备、公益救助等方面都取得了很大的进展，做到了将人文价值与前沿科技紧密融合。希望有更多的企业和社会力量关注老龄化问题、参与老龄化事业建设，发挥大数据、人工智能的科技力量，不断提升智慧健康养老技术研发能力，丰富适老化科技产品种类，让老年群体平等地享受数字红利，助力实现我国健康老龄化的目标。”

全国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长肖才伟

“作为一家互联网科技公司，腾讯始终坚持一个原则，无论是做社会公益，还是践行社会责任，都牢牢建立在科技基础上，将互联网能力、数字技术能力以及商业能力紧密结合，来发挥更大的作用，去解决社会问题，做到科技向善。”腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天在致辞中表示。

腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天

中国老龄事业发展基金会理事长于建伟，腾讯云副总裁、腾讯会议负责人吴祖榕，腾讯会议天籁实验室主任商世东，智听科技CEO陈霏，腾讯SSV银发科技实验室负责人窦瑞刚，腾讯研究院院长司晓，腾讯集团市场与公关部总经理张军，南京大学新闻传播学院教授、博士生导师申琦，腾讯集团市场与公关部副总经理林涛，腾讯研究院高级研究员陆诗雨等嘉宾出席了本次发布会。

（文中图片由刘传书拍摄）

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