暖心守护一座城！哈尔滨移动一线抗疫有温度

• 2022-04-13 22:31:40 来源：科技日报

科技日报记者 李丽云 通讯员 韩冰

4月11日，哈尔滨移动网络建设人员在改建中的哈尔滨方舱医院附近，架设基站、布放光缆……为方舱医院做好配套通信网络建设支撑。

这是哈尔滨移动助力疫情防控的寻常一幕。疫情形势严峻以来，哈尔滨移动始终冲锋在抗疫第一线，与时间赛跑，同病毒较量，为疫情防控工作注入移动力量。

信息化产品，为科技抗疫赋能

疫情期间的每天早晨，宾县宾西镇镇干部打开手机APP，用中国移动5G的云喇叭广播疫情防控政策，他的声音同步在镇里广播中响起，清晰地回荡在宾西镇上空。

“中国移动的5G‘云广播’，只需联网后打开软件，编辑相关内容就能播发。可以将需要传递的信息录制成音频上传到手机上进行播报，也可以输入文本，‘云广播’自动识别文字转换成语音进行播放。镇里可通过云广播播报防疫、种植养殖知识，可有效提高镇政府工作效率。”哈尔滨移动的马玉龙向记者介绍。

据了解，镇里老人和小孩比较多，宣传防疫知识等，通过广播形式宣传效果更好，可以随时随地通过手机APP，第一时间播放相关内容。

“‘云广播’操作简便，只需安装5G云广播软件，控制‘云广播’开、关，控制语音播报就可以了。镇干部人在哪里，哪里就是广播站。可以随时随地播放想宣传的内容。”马玉龙说道。

目前，“云广播”已经覆盖宾县宾州、宾西、糖坊镇等17个乡镇，有效助力了乡镇治理智能化和疫情防控宣传。

用心服务，急群众之所想所急

在疫情最严峻地区，哈尔滨移动网络部工作人员对疫情指挥部进行信号测试，确保视频系统高效、稳定运行，并对核酸保障点进行数据跟踪优化。

受疫情影响，客户居家网络需求大增。一网一线总关情，宽带装维不断线，排障抢修争冲锋。为保障学生上网课需求，哈尔滨移动组成专家团队，如发生故障，由专家进行诊断、分析，并设置专家热线，为一线装维人员提供支撑，装维人员上门后可直接处理问题，提高网络排查处理效率。同时，如果处理疑难问题历时长，哈尔滨移动为客户送手机流量包，先保障学生正常上网课。

在哈尔滨市道里区，一客户家孩子在家上网课时，视频画面偶有卡顿，客户联系道里移动装维人员，装维人员第一时间赶到客户家，经测速排查后，确定视频画面卡顿主要是由于路由器使用年限过长，设备性能变差导致的。针对这种情况，装维人员为客户更换了更高品质的千兆路由器，并在现场再次进行宽带速度测试。经测试，网速明显提升，孩子网课画面不仅流畅，而且更加清晰了。移动装维人员就是这样时刻准备奋战在一线，为用户第一时间提供宽带维护工作，让用户能更好享受移动宽带的畅快体验。

姜海波是哈尔滨市木兰公司东兴网格的网格长，疫情期间，为给村民提供便利，她常常开车到村民家办理业务，有时候，往返需要开车几十公里，村里有的路段车辆无法同行，她就把车停在路边，拿着设备，步行到村民家。自疫情严峻以来，姜海波上门办理业务15次，东兴的土地上，留下了她执着而坚定的足迹。她的热忱服务也得到了村民的好评。

下沉社区，筑牢疫情防控铁壁铜墙

在区域核酸检测期间，哈尔滨移动的白衣勇士们再次出征，他们以“快字当头、分秒必争”的精神，迎难而上，下沉社区，助力疫情防控。从清晨第一缕阳光到夜里清冷的月光，见证了一个个移动“大白”的坚守。

尚志移动的梁岩于3月23日带领党员突击队及部分员工赶赴当时的中风险地区亚布力镇，协助亚布力镇民主社区做好核酸检测、卡点执勤等工作。截至4月11日，他们已连续奋战19天。值守于工会小区的曲彬在得知不少居民因为闭环管理无法出门购买生活用品时，化身为“外卖小哥”，把蔬菜、肉类等物品送到居民手中。

巴彦移动的工作人员按照疫情防控指挥部工作要求开展“敲门行动”，入户排查人员信息、检查居民核酸检测报告信息，走访住户221户。

延寿移动的赵营影在壹中河畔小区协助核酸检测、在卫生局小区执勤。她的丈夫在电影院小区协助核酸，在融媒体中心小区执勤。他们的儿子也是学校的志愿者，负责协助校内的核酸检测。这是赵营影和丈夫第二次一起到社区支援抗疫。

疫情当前，使命在肩，奉献于行。哈尔滨移动主动作为，勇担责任，充分发挥优势，为冰城疫情防控贡献力量。

（哈尔滨移动供图）

标签：

推荐阅读

猜您喜欢